即将过去的2009年，无疑是中原医疗事业迅猛发展的一年。
    这一年中，河南弘大心血管病医院、南阳济民肛肠医院、郑州商都妇产医院、郑州天伦医院等各类专科医院，纷纷以全新的姿态闪亮登场。
    一年时间，这些医院的扎堆问世，无异于向世人宣告——河南医疗行业一股非同寻常的“新势力”，正以一种迅猛的势头和傲然的姿态崛起。让我们站在一个理性的角度，思考这些“新面孔”的身世与发展，或许我们的每一个提问都会略显青涩，但唯有思考与发现，才能打通彼此的疑惑，找到通向成功的荣誉之路。
□今报记者 苗爱军
资产冲动为哪般？
    短短数年，河南医疗市场上新医院如雨后春笋般涌现。
    据了解，一些投资商在短短几年时间先后在河南等地投资了几家医院，并且都颇具规模，市场运营也一派勃勃生机。
    是什么样的力量让投资者在短短几年的时间内，作出这样的抉择？是政策取向？是市场需求？抑或是地理、交通优势可以抢占商机？
    没有对当地医疗市场的深入调查和科学分析，妄谈医院投资、经营方略必定是盲目的和低效的。于是也就不难断定，投资医疗市场，必定是看到了它可待开拓的市场和可观的前景以及可观的投资回报。
    作为一家由私人全额投资的医院，南阳济民肛肠医院的诞生可谓顺天时，医院董事长说，提供其他医院无法提供的舒适诊疗环境和特色服务，是新医院服务升级的体现，也是新医院发展的必然趋势。在今后的竞争中，在医疗技术水平基本持平的情况下，新医院应当以服务水准来搏出彩，争取医疗市场的份额。
    一边是病人的卫生健康需求，一边却是医疗服务资源的严重不足，使得我省不少心血管病病人得不到应有的治疗。为解决这一突出矛盾，南阳济民肛肠医院应运而生。“小病”对大医院来说，往往不被重视，但对病人本身来说，病无大小，都至关重要。郑州丰益肛肠医院就是看到了这个医疗空当，于是“小专业解决大问题”的术业专攻，很快为其赢得了广阔的发展空间。
成长之路有多难？
    新医院的出现，让中原病人眼前一亮，因为它们灵活的体制和良好的服务，吸引了不少病人。有人说，它们就像一条条鲇鱼，搅得河南医疗市场烽烟四起。有了一席之地，随之而来的就是变革。
    早在2005年年底，郑州一家创伤显微外科医院对120多种常见外科手术，推行分期付款。一时间，医院“手术按揭”、降低就医门槛的一次变革，犹如一石激起了千层浪，新兴医院在人们的想象里开始变得“有为”。尽管这一变革举措最终未能大规模施行，但医院能站在老百姓立场，在解决群众“看病难、看病贵”方面作出积极探索，依旧值得称道和肯定。
    记者在采访中了解到，有些医院公开向社会作出承诺：不聘用无资质卫生技术人员，不擅自扩大诊疗科目，不乱增加辅助检查，不违规收费，不超常规用药，不收红包、回扣，开展行业自律。
医疗服务有多好？
    一直以来，一些老牌医院的服务不佳为人们所诟病。新医院抓住市场缝隙，以己之长攻其所短。
    新医院一登台亮相，就以它宾馆式的医院前台、医生护士面带微笑全程式的陪同，特别是没有动辄要等上数小时的长队，使无数习惯了“三长一短”（即：挂号排队长、诊疗等候长、付费时间长、看病时间短）的病人“喜出望外”。“酒店式管理、航空式服务”一时间成为很多新医院宣传的口号，但同时也不难看出医疗服务体系的全面升级。
    郑州现代妇科医院的VIP病房、输液上网区以及病人休闲区免费提供的茶点、咖啡等服务，甚至小到医院坐椅的靠垫、墙面的颜色等等细节上，都可谓考虑周全。还有郑州商都妇产医院VIP客户所能享受到的“点名专家亲诊、亲自手术”的尊贵礼遇等，无一不凸显了新医院“以人为本”的服务理念。
    河南弘大心血管医院董事长董桂林说，提供大性公立医院无法提供的舒适诊疗环境和特色服务，是新医院服务升级的体现，也是新医院发展的必然趋势。在今后的竞争中，在医疗技术水平基本持平的情况下，新医院应当以服务水准来搏出彩，争取医疗市场的份额。
    郑州博大泌尿外科医院院长路向东说，谁说只有有钱人才能享受高端服务？新医院的特需服务，满足的不仅是有钱人，它更多的是一种服务理念提升的体现，追求的是更高品质、更个性化的服务，普惠的是所有病人。
站稳之路有多长？
    有报道称，在我国此前涉嫌的虚假医疗广告中，80%以上来自新兴医疗机构，受此牵连，新兴医疗行业也被整体卷进诚信危机中。
    最近的一份调查显示，在1500名从未到新医院看过病的受访群众中，61.3%的人明确表示“印象中大部分新医院社会公信度差，不值得信赖”，只有8%的人表示在患了“小病”的情况下愿意到新医院就诊，而愿意到新医院“住院”的比例则更加低得可怜。诚信度降低结果必然是收入大打折扣。
    但这只是危机的开始。新医院今后不仅要应对客源紧路的收入压力，更要直面与餐饮、交通等服务业等同的高额税负支出。医院今后面临的经营压力很大，甚至出现一些人才考虑转行的迹象。
    医院管理工作复杂精细，科学技术性高、服务内容广、规范性业务流程较复杂，加上医院管理工作责任重大，事关病人生命安危，社会关注度高；病人关系和影响涉及面大、持续时间久等特点，这些复杂的特点对医院经营管理提出了新的要求，使医院经营管理者面临着更多、更广、更深的矛盾冲突。
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【问题】
    但仍有人表示，到新医院看病，心里没底。
    为何心里没底？其实这个问题，不言而喻。无非是能不能看好病？会不会花冤枉钱？
    河南电视台某频道广告品牌运营中心的路女士说：“我看病不怕花钱，享受的就是服务。硬件要硬、软件要软，只要能将病看好，就物有所值。”
    就郑州华山医院而言，它在郑州周边地市一些群众中间的口碑甚至远远超过了一些省级大医院。
    为何？其实，仔细了解不难发现，郑州华山医院在持续将近四年的 “健康中原行”活动中，治愈了上千病人。没有什么比治愈病症、投注于病人的健康更来得让人信服。
    南阳济民肛肠专科医院负责人说，有叫得响的专科品牌，有竞争力的服务质量，有不断壮大的人才队伍，加上日益完善的医疗设施。甚至包含忠实可靠的客户群体，稳定可观的投资回报等，这些都是新医院站稳市场的资本。
【声音】
    采访中，来自新医院最强有力的声音就是那句：只有依靠长期的效益，企业家才能谋取适当、适时的回报，希望通过监管实现优胜劣汰，打造一个规范的市场，这才是新势力发展崛起的土壤。
    从向政府“要医保定点”、“要政策扶持”到“呼唤监管”，我们似乎看到医疗行业新势力逐步走向成熟的铿锵脚步。
【期待】
    随着市民健康意识的提高，对高质量诊疗服务的需求，以及医疗行业体制的日益公开透明，新医院是否能把握市场脉搏，能否在优胜劣汰的博弈中依旧傲然挺立？我们拭目以待！